Formation en présentiel vs e-learning : que préfèrent les salariés et pourquoi ?

Depuis plusieurs années, les entreprises peuvent choisir entre deux grandes modalités de formation pour leurs équipes : le e-learning, accessible à distance via des plateformes numériques, et le présentiel, en groupe physique avec un formateur. Si les deux formats ont leurs avantages, les préférences des salariés restent nettes en 2025 : le présentiel est largement plébiscité, notamment pour sa dimension humaine, interactive et concrète.

  1. Le présentiel, toujours préféré pour l’impact humain et la dynamique de groupe

D’après une étude menée par l’IFOP début 2025, 72 % des salariés déclarent préférer le présentiel lorsqu’ils suivent une formation professionnelle. Ce chiffre monte à 81 % chez les collaborateurs qui occupent des fonctions transversales (support, commercial, encadrement).

Les raisons invoquées sont multiples :

  • la richesse des échanges entre participants, qui permet de confronter les points de vue et de sortir de l’isolement
  • la qualité des interactions avec le formateur, qui peut adapter son contenu et son rythme en direct
  • la dynamique de groupe, qui favorise la motivation et la concentration
  • le cadre physique, qui aide à la déconnexion avec les tâches quotidiennes

Le présentiel est également jugé plus efficace sur les formations comportementales (management, prise de parole, gestion du stress, communication, leadership…).

  1. Le e-learning, un format apprécié pour sa flexibilité mais souvent obsolète

Le e-learning séduit certaines entreprises pour sa flexibilité :

  • il permet de se former à son rythme
  • il n’interrompt pas l’activité
  • il peut être consulté à distance

Mais seuls 18 % des salariés considèrent le e-learning comme « motivant », selon une enquête menée par le cabinet Cegos. Les principaux freins évoqués sont :

  • le manque d’interaction réelle
  • la difficulté à rester concentré seul
  • l’absence de mise en pratique immédiate
  • des contenus souvent trop génériques ou dépassés par les évolutions du terrain

En effet, de nombreuses plateformes de e-learning proposent des modules figés, qui ne sont plus à jour des réalités des entreprises en 2025 : évolution des outils, actualisation des réglementations, nouvelles attentes des clients, nouveaux usages digitaux… Résultat : le contenu devient vite obsolète, et donc moins utile pour les collaborateurs.

Les RH eux-mêmes constatent que les taux d’assiduité et de finalisation en e-learning sont inférieurs à 40 %, contre plus de 90 % en présentiel.

  1. Ce que les salariés attendent en 2025 : de l’humain, du concret, et de l’échange

Les tendances confirment que les salariés recherchent avant tout :

  • de la convivialité dans les temps de formation
  • des réponses personnalisées à leurs problématiques
  • des exercices pratiques et des cas réels
  • une reconnaissance du temps dédié à leur développement

Ces attentes sont difficilement comblées par des modules vidéo impersonnels ou des quiz automatisés. Le sentiment d’engagement, d’appartenance et de progression est bien plus fort en formation présentielle, notamment dans les petites structures où le lien humain reste central.

Chez Sud Up, nous faisons le choix assumé du 100 % présentiel, avec des formations organisées dans les entreprises ou dans nos locaux à Marseille. Nous privilégions les petits groupes, les échanges concrets et les formats courts qui permettent de monter rapidement en compétence sans impacter la production. Nos formations sont finançables par votre OPCO, ajustées sur mesure après un recueil des besoins, et animées par des formateurs experts dans leur domaine.

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